About Raquel Ruiz Rivera

Quien soy

Actualmente trabajo como encajadora de cítricos en una empresa de La Vall D´uixó (Castellón), pero mi experiencia laboral es bastante diversa, puesto que me he dedicado durante mucho tiempo a diferentes sectores como: Turismo, Auxiliar Administrativo (Recepcionista), Teleoperadora, Atención al Cliente  y Operaria de Producción.

Me considero una persona que aprende rápido y que le gusta trabajar en equipo, aunque hay trabajos que son más independientes que otros considero que siempre se aprende de otros departamentos y eso hace que tu trabajo sea más ameno.

Soy una persona puntual para todo, organizada y me gusta preguntar en el caso de que me estén enseñando un nuevo oficio puesto, que cuanto menos dudas tenga pueda organizar bien mi trabajo y sacarlo correctamente a la hora de presentarlo.

Tengo coche, y desde que vivo en La Vall D´uixó (Castellón) me he movido buscando trabajo tanto en las zonas y capitales de Castellón y Valencia. Como buena Madrileña, se desplazarme por los periféricos más cercanos a mi domicilio, suelo mirar la distancia para poderme desplazar con tranquilidad a mi puesto de trabajo para que no haya contratiempos.

Me gustaría volver a trabajar en una oficina, y tengo la seguridad que en cuanto acabe trabajando en el almacén me apuntaré a cursos para poder trabajar como Auxiliar Administrativo u otro oficio que considere una nueva meta a alcanzar.

 

Formación

Experiencia

  • 2023 - Present
    Agribur S. L

    Encajadora de Cítricos

    * Encajadora de Cítricos.
    * Operaria en el departamento de Cestas de mimbre donde se llenan las cestas de naranjas, se revisan, se embalan y encajan en cajas.
    * Dpto de Previa y tría donde pasa la naranja recién recogida o sacada de la cámara para que pase a las pasteras sin naranja con ramas para que no se pinche la naranja o naranja en mal estado.

  • 2022 - 2023
    Agribur S.L.

    Encajadora de Cítricos

    * Encajadora de Cítricos.
    * Operaria en el departamento de Cestas de mimbre donde se llenan las cestas de naranjas, se revisan, se embalan y encajan en cajas.
    * Dpto de Previa y tría donde pasa la naranja recién recogida o sacada de la cámara para que pase a las pasteras sin naranja con ramas para que no se pinche la naranja o naranja en mal estado.

  • 2022 - 2022
    Huthamaki

    Operador de Producción

    Operario de Producción en el departamento de Calipos.
    * Mantenimiento y limpieza de las máquinas.
    * Seguimiento del proceso de creación del producto.
    * Revisión de la calidad y resistencia.

  • 2021 - 2022
    Agribur S.L.

    Encajadora de Cítricos

    * Encajadora de Cítricos.
    * Operaria en el departamento de Cestas de mimbre donde se llenan las cestas de naranjas, se revisan, se embalan y encajan en cajas.
    * Dpto de Previa y tría donde pasa la naranja recién recogida o sacada de la cámara para que pase a las pasteras sin naranja con ramas para que no se pinche la naranja o naranja en mal estado.

  • 2020 - 2021
    Nautalia Viajes

    Agente de Viajes en Agencia de Viajes

    * Atención telefónica y personal a los clientes.
    * Cotizaciones de presupuestos.
    * Venta de billetes aéreos, ferrys, trenes, autobuses y entradas a espectáculos.
    * Venta de Viajes Vacacionales: Estancias, Circuitos, Combinados, etc…

  • 2018 - 2019
    Halcón Viajes

    Agente de Viajes en Agencia de Viajes

    * Atención telefónica y personal a los clientes.
    * Cotizaciones de presupuestos.
    * Visados para el destino de Rusia
    * Venta de billetes aéreos, ferrys, trenes, autobuses y entradas a espectáculos.
    * Venta de Viajes Vacacionales: Estancias, Circuitos, Combinados, Etc..
    * Venta de servicios: Pepephone: Cobro por impago o factura devuelta, duplicidad de tarjeta telefónica Pepephone.
    * Alta de Contratos en O2
    * Atención al cliente en reclamaciones.

  • 2018 - 2018
    Viajes Carrefour S.L.

    Agente de Viajes en Agencia de Viajes

    * Atención telefónica y personal a los clientes.
    * Cotizaciones de presupuestos.
    * Visados para el destino de Rusia
    * Venta de billetes aéreos, ferrys, trenes, autobuses y entradas a espectáculos.
    * Venta de Viajes Vacacionales: Estancias, Circuitos, Combinados, etc…
    * Atención al cliente en reclamaciones.

  • 2015 - 2015
    Coves de Sant Josep en La Vall D´Uixó

    Auxiliar Administrativo en Ventas

    * Venta de entradas para la visita al Rio Subterráneo en las Grutas de San José.
    * Venta de fotografías y recuerdos de la visita.
    * Puesto en la oficina de turismo de La Vall D´uixó informando que es lo que pueden ver en los pueblos de alrededores y su historia.

  • 2014 - 2014
    Marina D´or

    Telemarketing

    * Departamento de Telemarketing (Sólo exclusivo a clientes no Agencias de Viajes):
    * Venta de estancias en Hoteles o Apartamentos.
    * Información sobre las ofertas en los diferentes complejos de Marina D´or, zonas de ocio y espectáculos.
    * Reclamaciones

  • 2013 - 2013
    Prolarma

    Operador Telefónico

    * Atención telefónica a clientes.
    * Control de servicio de instalaciones de las alarmas y cámaras.
    * Vigilancia de las cámaras contratadas por los clientes.

  • 2011 - 2013
    Orizonia Corporation

    Booking Largo Radio / Agente de Viajes en Mayorista

    Orizonia fué una fusión entre grandes marcas de Mayoristas de viajes como Solplan, Iberojet, Vivatours, Condor y Kirunna.
    * Booking de Largo Radio (Marcas Vivatours, Solplan, Iberojet y Kirunna. Destinos como Asia, Oceanía, EEUU, Centro América, Sur América, Chile, Patagonia, y combinados) .
    * Atención telefónica y por email de las Agencias de Viajes
    * Amadeus ( Creación, modificación y cancelación siempre y cuando NO estuviera emitido los vuelos)
    * Cotizaciones de presupuestos.
    * Creación, modificación y cancelación de reservas.
    * Información y alternativas sobre destinos a las agencias.
    Estuve trabajando hasta que cerró la empresa por un ERE el 30/04/2013

  • 2004 - 2010
    Vivatours S.L.

    Booking Largo Radio /Dpto. Contratación Islas Canarias / Agente de Viajes en Mayorista

    Departamento de Booking de Baleares, Canarias, Medio Radio (Europa, Marruecos, Egipto..)
    * Atención telefónica y por email a las agencias de viajes.
    * Amadeus ( Creación, modificación y cancelación siempre y cuando NO estuviera emitido los vuelos)
    * Asesoramiento sobre los destinos e información de ofertas
    * Cotización de presupuestos.
    * Creación, modificación y cancelación de la reserva.

    Fam Tryp a Palma de Mallorca y Marruecos (Casablanca y Marrakech).

    Booking de Largo Radio, aquí llevamos los destinos de EEUU, Centro América, Sur América, Chile, Patagonia y Caribe.
    * Atención telefónica y por email a las agencias de viajes.
    * Asesoramiento sobre los destinos e información de ofertas.
    * Amadeus ( Creación, modificación y cancelación siempre y cuando NO estuviera emitido los vuelos)
    * Cotización de presupuestos.
    * Creación, modificación y cancelación de la reserva.
    * Vendíamos los viajes vacacionales publicados, circuitos y combinados.

    Fam Tryp a Puerto Rico.

    Departamento de Contratación de Canarias y Portugal.
    * Creación del folleto en Word fotos, texto, revisión antes de publicar.
    * Volcar la carga del sistema del folleto para que los compañeros en el booking y las agencias pudiesen hacer las reservas.
    * Archivo de los contratos de los hoteles.
    * Organizábamos Fam Tryp para que los compañeros pudiesen conocer mejor nuestros destinos (Tanto de las Islas Canarias como Portugal).
    * FITUR en el stand de Vivatours estuve ayudando y dando apoyo al departamento de Canarias y Portugal

  • 2002 - 2004
    Telecor (Empresa de Telecomunicaciones de El Corte Inglés)

    Telemarketing

    Call Center:
    * Atención telefónica a las tiendas ubicadas dentro de los centros comerciales de El Corte Inglés, (También algunas de calle independientes de los CC).
    * Departamento de cobros a los clientes por impago o recibo devuelto.
    * Llamadas salientes para reconfirmar la dirección del cliente por correo devuelto de servicios contratados con nosotros.
    * Venta de servicios como Alarmas o Luz.
    * Archivo de contratos de diferentes servicios.

    Departamento de Administración Corporativo (1 año):
    * Gestionaba el envío de centralitas para los nuevos Centros Comerciales que se abrirían próximamente pertenecientes a la marca El Corte Inglés: (Hipercor, Viajes el Corte Inglés, Opencor, Supercor, etc..).
    * Envío de teléfonos corporativos a jefes o empleados.
    * Reparación de los teléfonos tanto móviles como los internos fijos que hay en los centros comerciales.
    * Solicitud a Telefónica que enviaran stock de móviles para enviar a los departamentos que nos solicitaban móviles para sus departamentos.
    * Control de stock de dichos móviles y archivo de dichas solicitudes.

  • 2000 - 2001
    Quiero TV

    Telemarketing

    * Departamento de Atención al cliente:
    * Información comercial y dar de alta al cliente en la base de datos.
    * Departamento de bajas y reclamaciones:
    * cobros por impago a los clientes que se quieren dar de baja.
    * Información de las ofertas vigentes para retener a los clientes descontentos o finalmente darles de baja.

  • 2000 - 2000
    Tourmundial (Viajes El Corte Inglés)

    Dpto. de Confirmaciones de Costas Españolas y Portugal

    * Reclamación de confirmaciones o alternativas de las reservas creadas por las Agencias de El Corte Inglés.
    * Los sábados estábamos de emergencias por si el cliente tuviese algún incidente en destino.
    Fam Tryp a Huelva y a conocer Matalascañas, el Rocio y el Parque de Doñana.

  • 1999 - 1999
    Dell Computer

    Auxiliar Administrativo

    * Recepcionista en centralita, pasando las llamadas a diferentes departamentos.
    * Registro de visitas
    * Reparto de correo por departamentos y control de salida de la valija.
    * Reserva de sala de reuniones
    * Solicitud de servicio de Taxi para que vengan a buscar o recoger tanto a personal como visitas.
    * Envío de informes al departamento de contabilidad.

  • 1999 - 1999
    Uralita

    Auxiliar Administrativo

    * Recepcionista en centralita, pasando las llamadas a diferentes departamentos.
    * Registro de visitas.
    * Control de acceso al garaje de la empresa tanto para empleados como para las visitas.
    * Reparto de correo.

  • 1998 - 1999
    Halcón Viajes

    Dpto. Contratación Folleto Weekend Plan

    El folleto de Weekend Plan era un folleto exclusivo de las agencias de viajes de Halcón Viajes, era gratuito, la gente lo cogía y si luego le interesaba hacer una reserva con los cupones podía ir a la agencia de viajes donde le tramitaban la reserva ó directamente en el número de teléfono que aparecía en el hotel que publicábamos.
    * Elección de fotografías de los hoteles, paradores y hostales tanto a nivel nacional como Andorra, Portugal ó parte de Francia.
    * Redactar en Word el texto con la descripción del establecimiento.
    * Archivo de los contratos de los hoteles publicados en el folleto.

  • 1997 - 1998
    Travelplan

    Booking Largo Radio y Nacional / Dpto Operaciones Visados destino Cuba / Agente de Viajes en Mayorista

    * Archivo de las reservas de Canarias y Baleares.
    * Departamento de confirmaciones del destino de Cuba: Visados para este mismo destino.

    Departamento de Booking:
    * Atención telefónica y por email de agencias de viajes.
    * Atención telefónica de clientes particulares para hacerles una reserva de sólo vuelo con Air Europa.
    * Sistema de reservas de vuelos Gabriel.
    * Cotización de Presupuestos
    * Creación, modificación o cancelación de reservas de los destinos: Nacional, Islas Canarias y Baleares, Europa, EEUU, Centro América. Sur América, combinados entre EEUU y Caribe y Tailandia.

Idiomas

Inglés
Beginner
Español
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